Chào mừng bạn đến với website https://lipvoice.net/ và các sản phẩm/dịch vụ tạo giọng nói bằng AI do CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG 3G VIỆT NAM cung cấp (sau đây gọi là “LipVoice”).

Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của LipVoice (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản, vui lòng không truy cập và/hoặc sử dụng Dịch vụ

1.1. Dữ liệu cá nhân

Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn với một cá nhân cụ thể hoặc giúp xác định một cá nhân cụ thể.

1.2. Input (Dữ liệu đầu vào)

Là dữ liệu và/hoặc nội dung do Người dùng cung cấp vào hệ thống LipVoice để Dịch vụ xử lý, bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, tệp âm thanh, mẫu giọng, kịch bản, tên nhân vật, dữ liệu huấn luyện giọng… (nếu có).

1.3. Output (Dữ liệu đầu ra)

Là kết quả do hệ thống LipVoice tạo ra từ Input, thường là tệp âm thanh/giọng nói AI. Một số tính năng cho phép Người dùng tải Output về và sử dụng ngoài hệ thống LipVoice. Việc cung cấp Input và sử dụng Output phải tuân thủ Điều khoản này và các chính sách liên quan của LipVoice.

1.4. Chủ thể dữ liệu

Là cá nhân mà dữ liệu cá nhân phản ánh hoặc giúp xác định.

1.5. Bên kiểm soát dữ liệu / Bên xử lý dữ liệu / Bên đồng kiểm soát & xử lý

Các khái niệm được hiểu theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân (tùy theo ngữ cảnh, LipVoice có thể là bên xử lý hoặc chỉ là bên cung cấp công cụ; Người dùng có thể là chủ thể dữ liệu, bên kiểm soát hoặc đồng kiểm soát & xử lý).

1.6. Bên thứ ba

Tổ chức/cá nhân không thuộc Người dùng, Chủ thể dữ liệu, Bên kiểm soát, Bên xử lý, Bên đồng kiểm soát & xử lý, nhưng có thể tham gia cung cấp hạ tầng/đối tác thanh toán/đối tác kỹ thuật theo phạm vi cần thiết.

1.7. Xử lý dữ liệu

Bao gồm nhưng không giới hạn: thu thập, ghi nhận, phân tích, xác minh, lưu trữ, chỉnh sửa, truy cập, trích xuất, truyền đưa, mã hóa/giải mã, sao chép, chia sẻ, xóa/hủy… theo mục đích cung cấp Dịch vụ.

1.8. Diễn giải vai trò trong từng trường hợp

• “Dữ liệu của cá nhân” có thể là dữ liệu của chính Người dùng và/hoặc dữ liệu của bên khác mà Người dùng đã thu thập hợp pháp và có quyền cung cấp cho LipVoice.
• Người dùng có thể là (i) Chủ thể dữ liệu; và/hoặc (ii) Bên kiểm soát; và/hoặc (iii) Bên đồng kiểm soát & xử lý.
• LipVoice có thể là (i) Bên xử lý hoặc Bên thứ ba được phép xử lý theo ủy quyền; hoặc (ii) đơn vị cung cấp công cụ, không can thiệp vào mục đích kiểm soát dữ liệu trong trường hợp Người dùng tự vận hành.

2.1. Thu thập và sử dụng dữ liệu tài khoản

LipVoice chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết để tạo tài khoản, xác thực, vận hành Dịch vụ và hỗ trợ Người dùng. LipVoice không sử dụng dữ liệu cá nhân của Người dùng cho mục đích ngoài phạm vi cung cấp Dịch vụ nếu không có cơ sở hợp pháp/đồng ý phù hợp (trừ trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu). Việc xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết tại Chính sách Bảo mật của LipVoice.

2.2. Yêu cầu chứng minh quyền xử lý dữ liệu

Trong trường hợp Người dùng không phải Chủ thể dữ liệu, LipVoice có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp/đảm bảo có các tài liệu chứng minh: (i) sự đồng ý hợp lệ của Chủ thể dữ liệu; và/hoặc (ii) quyền hợp pháp để cung cấp dữ liệu đó cho LipVoice xử lý.

2.3. Yêu cầu chứng minh quyền sở hữu trí tuệ

Khi có tranh chấp/khiếu nại, LipVoice có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu chứng minh quyền tác giả/quyền sở hữu trí tuệ/quyền hợp pháp khác đối với Input và/hoặc quyền khai thác Output.

2.4. Tính chất “công cụ hỗ trợ” và miễn trừ

LipVoice cung cấp nền tảng/công cụ AI tạo giọng nói. Trừ khi có thỏa thuận ủy quyền xử lý bằng văn bản, LipVoice không quyết định mục đích sử dụng Input/Output của Người dùng. Vì vậy, Người dùng chịu trách nhiệm đối với Input/Output và việc sử dụng Output.

LipVoice được miễn trừ trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ:

a) Nội dung Input/Output do Người dùng tạo ra hoặc sử dụng;

b) Bất kỳ quyết định nào của Người dùng về việc sử dụng Output;

c) Việc Output được sử dụng để vi phạm quyền của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn: quyền riêng tư, quyền danh dự, quyền sở hữu trí tuệ, quyền đối với giọng nói/chân dung);

d) Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, hoặc mang tính trừng phạt (kể cả khi LipVoice đã được thông báo về khả năng xảy ra);

e) Tổn thất về uy tín, lợi nhuận, dữ liệu, hoặc cơ hội kinh doanh;

f) Chi phí pháp lý, bồi thường, hoặc phán quyết tòa án liên quan đến việc Người dùng sử dụng Dịch vụ không đúng mục đích hoặc vi phạm pháp luật.

2.5. Lưu trữ Output

LipVoice có thể áp dụng thời hạn lưu trữ Output theo từng gói/tính năng. LipVoice không cam kết lưu trữ Output ngoài thời hạn đó. Người dùng cần chủ động tải và sao lưu Output của mình.

2.6. Sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát

LipVoice không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do virus, tấn công mạng, gián đoạn đường truyền, lỗi thiết bị, hoặc các nguyên nhân khách quan khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của LipVoice.

2.7. Giám sát và ngăn chặn nội dung vi phạm

LipVoice không có nghĩa vụ kiểm duyệt toàn bộ Input/Output, tuy nhiên LipVoice có thể áp dụng biện pháp kỹ thuật (bộ lọc, cảnh báo, hạn chế) nhằm phát hiện/ngăn chặn nội dung hoặc hành vi bị cấm theo Điều khoản này và pháp luật.

2.8. Biện pháp xử lý vi phạm

Khi có căn cứ cho thấy Người dùng vi phạm Điều khoản, LipVoice có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, giới hạn tính năng, tạm khóa, chấm dứt tài khoản, gỡ/hạn chế truy cập Output, hoặc phối hợp cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

2.9. Cam kết an toàn dữ liệu

LipVoice triển khai các biện pháp an toàn thông tin phù hợp để bảo vệ dữ liệu theo Chính sách Bảo mật và quy định pháp luật liên quan.

2.10. Tính chất kỹ thuật AI và giới hạn trách nhiệm về chất lượng

Trong trường hợp Người dùng không phải Chủ thể dữ liệu, LipVoice có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp/đảm bảo có các tài liệu chứng minh: (i) sự đồng ý hợp lệ của Chủ thể dữ liệu; và/hoặc (ii) quyền hợp pháp để cung cấp dữ liệu đó cho LipVoice xử lý.

a) Output được tạo bởi công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), có thể không hoàn hảo và phụ thuộc vào chất lượng Input do Người dùng cung cấp.

b) LipVoice KHÔNG CAM KẾT VÀ KHÔNG ĐẢM BẢO:

• Output sẽ chính xác 100%, không lỗi, hoặc phù hợp với mục đích cụ thể;
• Output sẽ giống y hệt giọng gốc (trong trường hợp nhân bản giọng);
• Dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không gián đoạn, hoặc không có lỗi kỹ thuật;
• Output sẽ đáp ứng yêu cầu của pháp luật/quy chuẩn trong lĩnh vực đặc thù mà Người dùng hoạt động.

c) Người dùng TỰ CHỊU TRÁCH NHIỆM kiểm tra, xác minh chất lượng và tính hợp pháp của Output trước khi sử dụng cho bất kỳ mục đích nào, đặc biệt các mục đích quan trọng như: phát thanh, quảng cáo, pháp lý, y tế, giáo dục, v.v.

3.1. Điều kiện sử dụng và bảo mật tài khoản

a) Người dùng cam kết có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Trường hợp người dùng chưa đủ tuổi theo luật áp dụng, việc sử dụng phải có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.

b) Người dùng chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình; có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu, và thông báo ngay cho LipVoice khi nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

3.2. Tuân thủ pháp luật và nội dung bị cấm

Người dùng cam kết không sử dụng Dịch vụ để:

• Mạo danh/cắt ghép/giả giọng nhằm lừa đảo, xuyên tạc danh tính hoặc gây nhầm lẫn rằng giọng nói thuộc về người khác khi chưa có quyền;
• Xâm phạm quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân, danh dự/uy tín của bất kỳ ai;
• Vi phạm bản quyền/nhãn hiệu/quyền SHTT;
• Tạo/phát tán nội dung trái pháp luật, kích động thù hận, đe dọa, quấy rối hoặc nội dung bị cấm khác.

3.3. Trách nhiệm với Input/Output

a) Người dùng xác nhận Input và mục đích sử dụng Output là hợp pháp, không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

b) Nếu phát sinh tranh chấp/khiếu nại liên quan Input/Output do lỗi của Người dùng, Người dùng tự chịu trách nhiệm giải quyết và bồi thường (nếu có), đồng thời bảo vệ LipVoice khỏi các yêu cầu bồi thường phát sinh từ lỗi của Người dùng.

3.4. Cấp quyền xử lý dữ liệu để vận hành dịch vụ

Người dùng đồng ý cho LipVoice sử dụng Input và các thông tin kỹ thuật liên quan trong phạm vi cần thiết để cung cấp, vận hành, khắc phục lỗi, cải tiến chất lượng và phát triển Dịch vụ, theo Chính sách Bảo mật.

3.5. Cam kết đặc biệt với tính năng nhân bản giọng (Voice Cloning)

Khi sử dụng tính năng nhân bản giọng, Người dùng cam kết:

a) Chỉ sử dụng mẫu giọng của chính mình HOẶC có văn bản đồng ý rõ ràng từ chủ sở hữu giọng nói đó (ví dụ: hợp đồng, giấy ủy quyền có chữ ký);

b) KHÔNG sử dụng giọng của người nổi tiếng, chính trị gia, hoặc bất kỳ ai khác mà không có sự cho phép bằng văn bản;

c) PHẢI ghi rõ đây là giọng AI khi sử dụng Output cho mục đích thương mại, quảng cáo, hoặc phát sóng công khai (trừ khi có thỏa thuận riêng);

d) CHỊU TRÁCH NHIỆM HOÀN TOÀN nếu Output bị sử dụng để:

• Giả mạo danh tính;
• Tạo deepfake;
• Lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn;
• Xâm phạm quyền nhân thân.

e) LipVoice có quyền YÊU CẦU CUNG CẤP CHỨNG CỨ về quyền sử dụng giọng BẤT KỲ LÚC NÀO. Nếu không cung cấp được trong 72 giờ, LipVoice có quyền khóa tài khoản và xóa Output ngay lập tức.

4.1 Tài sản của LipVoice

Toàn bộ website, giao diện, thiết kế, mã nguồn, mô hình/thuật toán, nhãn hiệu, tên thương mại, logo và tài liệu liên quan thuộc quyền của LipVoice hoặc bên thứ ba cấp phép cho LipVoice. Không có nội dung nào trong Điều khoản này được hiểu là chuyển giao quyền sở hữu đối với các tài sản đó cho Người dùng.

4.2. Quyền đối với “thư viện giọng” và giọng do người dùng tạo

• Nếu LipVoice cung cấp thư viện giọng, LipVoice cấp cho Người dùng một giấy phép sử dụng có giới hạn (không độc quyền, không chuyển nhượng, không cấp phép lại, có thể thu hồi) để sử dụng các giọng trong phạm vi tính năng/gói dịch vụ.
• Đối với giọng nhân bản/giọng do Người dùng tạo từ mẫu giọng, Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo quyền hợp pháp đối với mẫu giọng và phạm vi sử dụng.

4.3. Hành vi bị nghiêm cấm

Mọi hành vi sao chép, trích xuất, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại nội dung/hệ thống LipVoice trái phép; hoặc hành vi xâm phạm công nghệ/nhãn hiệu LipVoice đều bị coi là vi phạm. LipVoice có quyền chấm dứt cung cấp Dịch vụ và yêu cầu bồi thường (nếu có).

Sau khi Người dùng xác nhận mua gói và thanh toán thành công, LipVoice có thể không hoàn tiền, trừ các trường hợp được quy định cụ thể tại Chính sách Thanh toán/Hoàn tiền của LipVoice hoặc theo thỏa thuận riêng bằng văn bản. Nếu phát sinh lỗi dịch vụ, Người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý.

6.1. LipVoice có thể điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế nội dung Điều khoản này nhằm phù hợp với hoạt động Dịch vụ và quy định pháp luật.

6.2. Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm công bố trên hệ thống. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi công bố được hiểu là đã chấp nhận nội dung cập nhật.

7.1. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này cùng các chính sách liên quan tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa LipVoice và Người dùng. Việc bấm “Đồng ý”, tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ được xem có giá trị tương đương với việc ký kết chấp thuận điện tử.

7.2. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật [Việt Nam/Quốc gia nơi LipVoice đăng ký hoạt động].

7.3. Giải quyết tranh chấp

Các bên ưu tiên thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại [địa điểm], trừ khi pháp luật quy định khác.

7.4. Hiệu lực từng phần

Nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu, các phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

7.5. Góp ý và phản ánh vi phạm

LipVoice khuyến khích Người dùng gửi góp ý hoặc phản ánh dấu hiệu vi phạm bản quyền/SHTT/quyền riêng tư để được tiếp nhận và xử lý.